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退換貨政策

◆商品安心退換貨保證:

 1.  服務人員為確保商品品質,出貨前都會檢查商品,您訂購的商品保證為全新品;並在收到商品後,請立刻檢查商品是否正確。

2. 商品若有瑕疵需退換,需保留商品出貨時所有相關文件及完整包裝,否則不予受理。

3. 食品因保存期限及衛生考量,一經拆封使用,或非運送過程失溫導致商品變質者,恕不適用七天鑑賞期。

4. 手工商品為易碎品,快遞公司如運送過程摔壞。請於3天內與我們連絡、並於連絡後5天內保持完整,連同未拆封的商品包裝寄回原商品,本公司將重新發貨給予補償。

5. 購物前請先確認相關資訊,或在留言發問都會儘量幫您解答,買賣雙方請互相諒解。
 
◍ 依消費者保護法施行細則第17條規定:「消費者因檢查之必要或因不可歸責於自己之事由,致其收受之商品有毀損、滅失或變更者,
   本法第十九條第一項規定之解除權不消滅。」,依上規定如消費者有下列情形之一者,因已逾越本細則規定,將排除本法第19條第1項解除權之適用:
 
1.  在不影響您檢查商品下,將商品包裝毀損、封條移除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
2. 在您收到商品之前,已提供您檢查商品機會。
3. 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。
 
◍ 消費者保護法是保障消費者避免收到瑕疵商品,若是以下理由要求退換貨,視同破壞雙方購物約定
 
1.  本賣場有權不再提供售貨服務受理退換貨後加入黑名單〉
2. 買家未閱讀商品資訊〈數量、口味等〉
3. 買家未衡量購物需求〈商品寄出後反悔購物〉
4. 買家未確認訂單內容〈下標錯誤數量、下標錯誤商品〉